Устройство Loxone «не в сети»: диагностика по шагам

«Не в сети» почти всегда означает одно из трёх: нет питания, проблема в кабеле или устройство просто спит. Идём от простого к сложному.

Сначала — общие проверки

1. Есть ли питание? Посмотрите на светодиод или дисплей устройства — что означает индикация, есть в таблице светодиодов.
2. Батарейка. У беспроводных устройств проверьте заряд.
3. Устройство спит. Устройства на батарейках отвечают, только когда проснулись. Нажмите кнопку или вызовите срабатывание датчика — и посмотрите, вернулось ли оно в сеть.
4. Отказало то, что выше. Если не в сети расширение, все устройства за ним тоже показываются не в сети. Сначала разберитесь с расширением.

Устройства Tree

• Если отвалилось несколько устройств — идите по кабелю от щита в их сторону и ищите общую точку: коробку, клеммник, место, после которого всё пропадает.
• Если отвалилось одно — проверьте проводку именно этого устройства.
• Запустите Диагностику Tree в Loxone Config — она покажет состояние каждого устройства ветки и потери пакетов.
• Проверьте, что в линии нет кольца и что общий GND собран (см. основы монтажа и блоки питания).

Расширения Link

• Тот же принцип: несколько расширений — ищите общую точку обрыва; одно — проверяйте его подключение.
• Запустите Диагностику Link в Loxone Config.
• Проверьте топологию: Link — строгая линия, Miniserver — первым, на последнем расширении стоит оконечный резистор из комплекта Miniserver.

Устройства Air

• Начните с общих проверок: питание, батарейка, «разбудить».
• Убедитесь, что устройство не слишком далеко от Air Base или ретранслятора и между ними нет толстых бетонных стен и металла.

Типичные причины

• Нет питания или села батарейка.
• Устройство на батарейке спит.
• Обрыв или ошибка в кабеле Tree или Link.
• Link собран не линией или без оконечного резистора.
• Отказало расширение «выше» — и потянуло за собой всё, что за ним.

Если устройство выключается штатно

Бывает, что устройство и должно пропадать: например, инвертор, который на ночь отключается. Чтобы не получать каждую ночь уведомление, отключите контроль: действием «Прекратить контроль устройства» прямо в сообщении «Статуса системы» или настройкой «Контроль связи» в Loxone Config. Для клиентских Miniserver в связке Client–Gateway контроль отключить нельзя.